目录
前言
第一部分
01 会说话关乎生存
02 沟通跟交谈不是一回事
03 自作聪明只能让谈话变得更糟
04 为成功的交谈搭建舞台
05 有些谈话确实难度更大
第二部分
06 要么全神贯注，要么不要开始交谈
07 人和人不一样！
08 不要好为人师
09 尽量言简意赅！
10 不要一直重复！
11 这是一个好问题！
12 你不可能什么都知道！
13 不要废话连篇！
14 不要心不在焉
15 用心聆听！
16 有时候不如不说
结语
致谢
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