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第一章 “不好意思”是成功的绊脚石——失败的心理定律
1.贴标签效应：懦弱自卑
2.蝴蝶效应：影响生活
3.登门槛效应：利益受损
4.酒·污水效应：难成大事
第二章 了解掌握“不好意思”的成因——对症下药的前提
1.自卑心理——你会丧失许多自我发展的机会
2.羞怯心理——无法充分表达自己的思想感情
3.孤僻心理——享受自我而不愿参与群体活动
4.多疑心理——人为地制造交往的阻力和障碍
第三章 一个人最为重要的是他的内心——别“不好意思”
1.把握自卑的分寸 有种自卑叫自信
2.彻底地踩碎自卑 拥有自信的姿态
3.自信需自我超越 人生低谷可坚守
4.点滴中培养自信 不灭的信念之火
第四章 行事果断——做一个拒绝“不好意思”的人
（一）死要面子活受罪——都是“不好意思”惹的祸
（二）口是心非最难受——都是“不好意思”闯的祸
（三）金口难开不合适——都是“不好意思”犯的错
（四）忠言逆耳不利行——都是“不好意思”出了错
第五章 圆熟变通——做个“好意思”的人
（一）溜须拍马得学会
（二）卑辞厚礼事好办
（三）赞不离口好“促销”
（四）知恩图报是良言
