目录
前 言 用优步去上班——新经济的标志 01
第一章做个光鲜亮丽的司机：优步如何利用共享经济神话001
大衰退与共享经济003
共享的商业价值的神话015
技术例外论的神话018
被美化的千禧一代劳动者的神话020
行之有效的优步025
司机的真实体会027
第二章开车的动力：优步如何区别对待专职和兼职司机039
全职和兼职司机的各色动机042
业余爱好工作者048
兼职司机050
在纽约市全职开网约车061
在蒙特利尔非法开优步066
逐个击破：优步如何取得胜利070
第三章兜售科技：优步如何为大众提供创业机会073
创业的诱惑力078
硅谷传奇085
创业未半的生活089
优步如何破坏自己对创业的承诺094
司机自主权的幻觉099
优步如何管理“创业者”106
第四章 暗处的中间商：优步是如何管钱的117
平台公司怎样通过你的数据来利用你122
算法系统真的是中立的吗？125
算法老板的管理之道：克扣薪水、价格欺诈、无偿劳动128
优步如何从乘客等待时间里获利更多129
优步如何利用“预定价”赚得更多136
优步把乘客给的小费揣到自己口袋了吗？141
不要盲目追求溢价：算法是如何误导人的145
第五章 幕后故事：优步如何用算法管理司机157
工作时谁在看着你？163
优步如何把司机当作消费者来对待165
通过评分系统实施控制174
优步如何为自己的管理手段辩护183
当平台拥有你的数据187
第六章 大 联盟195
感恩策略：快速行动、打破现状、归功于科技202
说一套做一套：创造就业却不保障劳工权益211
优步如何让利益相关方内讧213
不是所有人都吃优步这一套223
当优步的纸牌屋开始坍塌230
结语优步的新时代：科技消费如何重新定义工作准则235
司机如何适应新时代的工作240
优步如何改变所有人243
